Términos del servicio

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Donatto ofrece sus productos y servicios a través de su sitio web y canales oficiales de venta. Al navegar en nuestro sitio o realizar una compra, el usuario acepta cumplir con los siguientes términos:

1. Generalidades y Propiedad Intelectual

Este sitio es operado por Donatto. Todo el contenido, incluyendo imágenes, diseños de prendas, logotipos y textos, es propiedad exclusiva de la marca. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

2. Exactitud de la Información

En Donatto nos esforzamos por mostrar los colores y texturas de nuestras prendas con la mayor precisión posible. Sin embargo, la visualización puede variar según la configuración de la pantalla de tu dispositivo. No garantizamos que la visualización de cualquier color sea exacta.

3. Precios y Modificaciones

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento sin previo aviso.

  • Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto o modificar las promociones vigentes.

4. Disponibilidad de Inventario

Nuestras prendas son de alta rotación. El hecho de que un producto aparezca en la web no garantiza su disponibilidad inmediata al momento de procesar la orden. En caso de no contar con el stock, nos comunicaremos contigo para ofrecerte un cambio o la devolución de tu dinero.

5. Medios de Pago y Financiación

Ofrecemos múltiples opciones para tu comodidad:

  • Créditos Instantáneos: Al elegir Addi o Sistecrédito, el cliente se sujeta a las políticas de aprobación y términos de dichas entidades financieras.

  • Pago Contra Entrega: Es un compromiso de compra. El cliente debe estar presente y contar con el dinero en efectivo al momento de recibir el producto.

  • Pagos Digitales: Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias seguras.

6. Veracidad de Datos

El cliente es responsable de proporcionar información de envío y contacto veraz y completa. Donatto no se hace responsable por errores en la entrega derivados de direcciones incorrectas o teléfonos de contacto inactivos proporcionados por el usuario.

7. Política de Privacidad

Al realizar una compra, autorizas el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) para fines de gestión de pedidos, envíos y comunicaciones de marketing de nuestra marca.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar cualquier parte de estos Términos de Servicio en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar esta sección periódicamente.